Everything about حل النزاعات بين الموظفين
Everything about حل النزاعات بين الموظفين
Blog Article
أما جانيت بيكنيل، وهي وسيطة لحل خلافات الزملاء في العمل، وتعيش في تورنتو بكندا، فقد استدعيت لحل بعض المشكلات في شركة تصميم، حيث هناك شريكان متحاربان توقفا عن التواصل مع بعضهما البعض.
أشارت الخبيرة في مجال الوساطة لحل الخلافات إليزابيث ستوكو، والأستاذة في التفاعل الاجتماعي في جامعة لوبورو، في بحث لها إلى أهمية الانتقاء الدقيق للكلام.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام تقنيات التدخل والحلول التقليدية لتسوية النزاعات بين الفرق وإعادة إيجاد التوازن داخل بيئة العمل. ويجب على جميع الأطراف العمل معًا وتوحيد الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين المنظمة بشكل عام.
تقول ستيدمان: "في كل الحالات عندما يجتمع الاثنان ويقدمان أجوبتهما عن تلك الأسئلة، نرى أن هناك تقاطعا كبيرا".
تحفيز التعاون والمشاركة الفعالة: يمكن تحقيق ذلك من خلال إشراك المشاركين في تجارب وتمارين جماعية تطبق المهارات الإدارية المكتسبة.
وبمساعدة ستيدمان، التزمتا بطرق جديدة للتواصل مع بعضهما البعض حتى حول طريقة إلقاء التحية على بعضهما، في المكتب في الصباح التالي.
تفشل محاولات حل النزاع إذا كان أحد الأطراف يشعر بالظلم عند توزيع عبء العمل، أو تحديد كيفية القيام بالمهام أو كيفية تحديد الترقيات، وقد يولد هذا الشعور نتيجة التحيز بسبب العرق أو الجنس أو العمر، لذلك لا بد من تحديد المشكلة والحل الذي يرغب فيه كل طرف.
وكمتحدث باللغة الصينية بجانب الإنجليزية، غالباً ما يبدد الخلافات بين أعضاء فرق العمل متعددي الجنسيات، ويقول: "إن عناصر اختلاف الحضارات يعزز من المشاكل".
تحليل حالات القرار، تدريب على التفكير الاستراتيجي، محاكاة المواقف
الرئيسية - مقالات - النزاع في بيئة العمل: الأنواع وكيفية الإدارة والاستراتيجيات والعوائق النزاع في بيئة العمل: الأنواع وكيفية الإدارة والاستراتيجيات والعوائق كتابة : بكه
تهدف هذه البرامج إلى تنمية المهارات القيادية للمديرين والقادة، مثل التواصل الفعال، وصنع القرارات الاستراتيجية، وإدارة الوقت، وتطوير الفرق.
استخدام التدريب بين المجموعات. الأسلوب الأخير في الاستمرارية هو التدريب بين المجموعات. يتم الاحتفاظ بخبراء التدريب الخارجيين على أساس طويل الأجل لمساعدة المجموعات على تطوير آليات دائمة نسبيًا للعمل اتبع الرابط معًا.
يساهم التواصل الفعال والتعاون في بناء فرق أكثر إنتاجية وفعالية واحترافية، مما يعزز تحقيق النتائج الملموسة للفرق وزيادة الإنتاجية.
ولا يتم تدريب كل طرف قبل جمعهما على ما سيقولانه فحسب، وإنما على الإصغاء جيداً للآخر كذلك، وحتى التركيز على لغة الجسد في طريقة الجلوس، ليشعر الآخر أن الطرف الأول يصغي له بالفعل.